Return and refund policy

最后更新日期:2026年6月13日

感谢您在我们的在线商店购物。我们希望您对购买的产品完全满意。如果您因任何原因对产品不满意,我们随时为您提供帮助。

  1. 返回窗口
    自您收到商品之日起,您有30 天的时间申请退货。超过 30 天后,我们将无法为您提供退款或换货服务。
  2. 退货资格
    如需退货,您的商品必须符合以下条件:

商品必须是未使用过的,并且保持您收到时的原样。
必须使用原包装。
出于卫生和安全考虑,已组装、刮花或被宠物使用过的物品不能退货。
您必须提供收据或购买凭证。

  1. 退货流程
    如需发起退货,请按以下步骤操作:

请将您的订单号和商品原包装照片发送至support@esinicic.shop联系我们的支持团队。
您的退货申请获得批准后,我们​​将提供退货地址。
运费:退货运费由顾客自行承担。运费不予退还。

  1. 退款
    我们收到并检查您的退货后,会发送电子邮件通知您已收到退货。我们也会告知您退款申请是否获得批准。

已批准的退款:您的退款将被处理,款项将在 10 个工作日内自动退回到您的原支付方式。
货币:所有退款均以美元(USD)结算。请注意,您的银行可能会收取货币转换费或采用不同的汇率,对此我们概不负责。

  1. 损坏或有缺陷的物品
    如果您购买的商品到货时已损坏或缺少零件,请在收到货后48 小时内立即联系我们: support@esinicic.shop。请附上损坏部位和包装箱的清晰照片。我们将为您安排更换或全额退款,您无需支付任何额外费用。
  2. 交易所
    我们只对有缺陷或损坏的商品进行更换。如果您需要更换同一商品,请发送电子邮件至support@esinicic.shop
  3. 联系方式
    如有任何关于退货退款政策的问题,请联系我们:
  4. Lead Representative:TOKUNO TONY
    Registered Address:8441 SW 129th Ave, Miami, FL 33183, USA
    Phone:+1 786-423-5381
    Email:support@esinicic.shop
    Website Address:esinicic.shop